Вопросы и ответы

В этом разделе вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.


Кто несет ответственность за ремонт окон и балкона в квартире?

Ответственность несет собственник жилого помещения.

УК не занимается обслуживанием окон, а также лоджий и балконов.

Собственник жилого помещения обязан соблюдать правила по эксплуатации лоджий, балконов и окон.

Например, на балконах и лоджиях запрещено устанавливать новые кронштейны для крепления, не допускается размещение громоздких и тяжелых вещей. При обнаружении признаков повреждения несущих конструкций балконов (разрушения краев балконной плиты или трещин между балконной плитой и стеной), лоджий, козырьков потребитель обязан сообщить об этом управляющей компании.

За окнами также требуется тщательный уход. Не реже 2 раз в год необходимо смазывать все подвижные детали и места запоров поворотно-откидной арматуры, поддерживать оптимальную температуру в помещении для предотвращения запотевания и наледи на стекле и т. д. Полная инструкция по эксплуатации квартир и общественных помещений в многоквартирных жилых домах микрорайона Древлянка-8 доступна по ссылке.

При правильном обращении ваше имущество не будет нуждаться в серьезном ремонте много лет.



Когда нужно менять тепловые и водные счетчики?

Дату поверки индивидуальных приборов учета (тепловые и водные счетчики) можно найти на каждой квитанции ЖКУ, которые вы получаете каждый месяц. Жильцам в домах №10 и 19 по ул. Чистая приходит одна квитанция, в остальных домах приходит 2 квитанции. Смотреть даты нужно в каждой из двух.

  

УК предоставляет платные услуги по замене индивидуальных приборов учета (ИПУ) тепловой энергии, а также (ИПУ) холодного и горячего водоснабжения (в стоимость входит: прибор учета с установкой, опломбировкой, оформление акта и предоставление информации в ресурсоснабжающие организации). Оплата услуг производится после замены прибора, через квитанцию по квартплате.



Можно ли хранить вещи на лестничной площадке, около дверей или пожарных выходов?

Требования пожарной безопасности (СНиП 21-01-97):

  • Входы на лестничные клетки не должны быть загромождены.
  • Размещение на лестничных площадках бытовых вещей, оборудования, инвентаря и других предметов не допускается.

Пример нарушения правил пожарной безопасности в жилом доме

Пример нарушения правил пажарной безопасности в жилом доме 


Полную инструкцию пожарной безопасности в жилых помещениях можно посмотреть по ссылке.

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21.12.1994 N 69-ФЗ "О пожарной безопасности" ответственность за нарушение требований пожарной безопасности в соответствии с действующим законодательством несут собственники имущества, лица, уполномоченные владеть, пользоваться или распоряжаться имуществом, и лица, в установленном порядке назначенные ответственными за обеспечение пожарной безопасности.



Где разрешены прогулки с питомцами?

В соответствии с Федеральным законом “Об ответственном обращении с животными” во время выгула следует обеспечить безопасность как самого питомца, так и других животных, людей, их имущества.


Законом категорически запрещается выгул питомцев:

  • на территории детских площадок;
  • на расстоянии ближе 30 м от подъездов многоквартирных домов;
  • на территориях, прилегающих к учебным и медицинским учреждениям;
  • на территориях, относящихся к учреждениям сферы культуры и спорта;
  • в местах массового скопления людей (за исключением парков).


Выгул собак и иных домашних животных:

  1. Выгул собак (кроме щенков до трехмесячного возраста) допускается на территориях общего пользования, на озелененных территориях только на поводке.
  2. Выгул собак с повышенной агрессивностью разрешается только на коротком поводке (1,0-1,2 м) и в наморднике.
  3. Спускать собаку с поводка можно только в малолюдных местах, в том числе в отсутствие детей дошкольного возраста, при этом собакам с повышенной агрессивностью обязателен намордник.


В соответствии с законом "Об административных правонарушениях" предусмотрена ответственность:

  1. За выгул собак в том случае, если собака выгуливается без намордника и поводка (штраф для граждан – до 1 тысячи рублей)
  2. За использование размещенных на территориях общего пользования уличных игровых и спортивных комплексов, детских игровых площадок, спортивных площадок и их оборудования для выгула и дрессировки собак (до 3 тысяч рублей)
  3. Допущение владельцами собак и иных домашних животных самостоятельного выгула собак и иных домашних животных, оставление их без присмотра на территориях общего пользования (до 4 тысяч рублей);


Как установить антенну и наружный кондиционер?

В соответствии с правилами эксплуатации жилого дома, запрещается устанавливать индивидуальные антенны для телевизоров и кондиционеры на фасадах и крыше дома без разрешения собственника дома (эксплуатирующей организации).

1) Фасады - это общедомовое имущество, для всех изменений в фасадной части дома нужно проводить общедомовое собрание.

2) При повреждении фасадов здания собственниками жилых помещений дом могут снять с гарантийного обслуживания.

 


Возможно ли сделать розетку в кладовом помещении?

Если у вас возникла необходимость в установлении розетки в кладовом помещении, вы можете это сделать, протянув провод с индивидуального квартирного прибора учета электроэнергии в кладовое помещение. Для выполнения этих работ вам нужно обратиться в УК, так как кабель будет проходить в стене в общем коллекторе.